Ik krijg meer en meer mails in mijn mailbox over het instellen van de ELGA ACE. Mensen die comfortklachten hebben of waar domweg de ELGA niet doet wat ze verwachten. In deze nieuwe reeks ga ik proberen antwoord te geven op dit soort veelvoorkomende problemen. En dit probleem staat met stip op 1.
“ELGA ACE krijgt het niet warm”
Of misschien beter gezegd; Mensen die onrealistische verwachtingen hebben van hun hybride warmtepomp. Met als meest extreme voorbeeld iemand die kwaad was op Remeha omdat zijn ELGA ACE 6 zijn dubbele woning (2x3500m3 aardgas ) niet warm kon krijgen of houden. De ELGA moest dus “even” 7000m3 gaan afvangen wat daarvoor door twee CV ketels werd gedaan. En nee; Ik verzin dit niet!
Dit klinkt extreem maar ook in een genuanceerde vorm komt deze vaak terug in mijn mailbox. Mensen die meer dan 2000m3 aardgas verbruiken en kiezen voor een ELGA ACE 4 maar op een gegeven moment verwarmingsklachten krijgen. Dit komt heel erg vaak voor in combinatie met mensen die graag hun zonnestroomoverschot kwijt willen in hun ELGA. Vaak wordt er dan met de instellingen gespeeld dat de CV ketel pas heel laat mag gaan helpen.
Disclaimer: Ik heb het hier dus niet over mensen die daadwerkelijk een installatie-probleem hebben waardoor het huis niet warm wordt! Dat is een hele andere categorie.
Met een eenvoudig stuk natuurkunde is bovenstaand probleem uit te leggen.

Bovenstaande grafiek laat het warmteverlies van de woning zien ten opzichte van de buitentemperatuur. Even los van zon, regen en windinvloeden is dit verband lineair. Ik ga er even vanuit dat een ACE 4 altijd 4000W warmte geeft en de 6 altijd 6000. In de praktijk betekent een lagere temperatuur ook een lagere opbrengst in warmte. Maar dat laatste maakt voor het voorbeeld niet uit.
Lees deze grafiek als volgt: Bij +5 graden is het warmteverlies 3600W, bij 0 graden is dit opgelopen tot 4600W. De vlakke lijnen zijn de warmte die een ACE 4 ( oranje ) en een ACE 6 ( grijs ) kunnen opwekken bij deze buitentemperatuur.
De ACE 4 kan het al niet meer bijbenen bij +2 graden en de ACE 6 houdt het nog vol tot -7. Hoe graag je het ook zou willen, de ACE 4 zal onder die +2 graden het nooit, maar dan ook nooit, alleen af kunnen. Daarom heet het ook een hybride warmtepomp. Het grappige is dat de bewoners wel heel goed weten bij welke temperatuur de ELGA het laat afweten.
Het is ook op een andere manier na te rekenen. Er is een bierviltberekening om te bepalen hoe zwaar de warmtepomp moet zijn om gasloos te gaan. Dit is de beroemde Koevlaas2formule die luidt: [gasverbruik]*8/1650 en dat getal naar boven afronden. Die tabel ziet er voor een aantal waarden als volgt uit:
| m3 | kW | Afgerond |
| 500 | 2.4 | 3 |
| 1000 | 4.8 | 5 |
| 1500 | 7.3 | 8 |
| 2000 | 9.7 | 10 |
| 2500 | 12.1 | 12 |
| 3000 | 14.5 | 15 |
| 5000 | 24.2 | 25 |
Dus verbruikt u 2000m3 en heeft u een ELGA ACE 4 aangeschaft dan had u eigenlijk een 2,5x zo zware warmtepomp nodig gehad om uw huis warm te houden. Dan is het dus ook niet raar dat er ergens een omslagpunt is, waarschijnlijk ruim boven nul, dat de ACE hulp nodig heeft van de CV ketel
Samenvatting: Het is, en blijft, een hybride warmtepomp. Verwacht, afhankelijk van uw gasverbruik, geen wonderen! En het belangrijkste punt wat ik wil maken is dat wanneer het warmteverlies van de woning groter wordt dan wat de warmtepomp kan opwekken het huis afkoelt tenzij de backup mee gaat helpen!
Instellingen
Hiervoor zit de basis in twee parameters:
- HP000, De ketel mag niet draaien boven de bivalente temperatuur. Alleen de warmtepomp mag starten.
- HP051, Minimale buitentemperatuur waaronder de compressor van de warmtepomp wordt gestopt
Hoe werkt dit nu:

- Is het kouder dan HP051, dan MOET de ketel alleen werken
- Is het warmer dan HP000, dan MOET de ELGA alleen werken
- Tussen HP051 en HP000 mogen beide werken en op basis van diverse instellingen wordt bepaald wanneer de CV ketel mee mag helpen en/of de ELGA moet stoppen
En meer is het niet. En de grootste fout die in mijn ogen wordt gemaakt is om te gaan, excusez le mot, knoeien met HP000. Laat die lekker in eerste instantie op die +15 staan en stel HP051 hoger in zodat in elk geval het comfort in huis gewaarborgd is. Ga daarna pas verder kijken zou mijn advies zijn, hoe het systeem geoptimaliseerd kan worden.
Bedankt voor de heldere uitleg.
Wij (M+V) wonen in een matig geïsoleerd vrijstaand huis uit 1969 en gebruikten in 2020 1450 m3 gas, in 2021 nog 1150 m3 en na aanschaf Daikin airco (wordt uitsluitend gebruikt voor verwarming) in 2022 nog maar 280 m3 voor verwarming en tapwater.
De huiskamer en keuken zijn goed warm te krijgen, de overige vertrekken waren te koud met als gevolg condensvorming op ramen en kozijnen. In september 2023 een Elga Ace 4 aangeschaft om minder vocht en meer comfort in de rest van het huis te krijgen. De airco en de Elga Ace doen het na enig uitzoekwerk prima samen. Een aanrader.
Echter, wanneer de Elga in de ontdooistand komt (buitentemp lager 4 gr) wordt ondanks het geïnstalleerde buffervat altijd de HR-ketel opgestart. Het extra gasverbruik is geen enkel probleem maar ca. 20 keer per dag de HR-ketel opstarten lijkt me tamelijk slecht voor de ketel.
En trouwens mijn dochter heeft een Ace 6 en heeft dit probleem naar eigen zeggen niet. Is dit oplosbaar? Ik heb al vele parameters geprobeerd, maar heb geen oplossing hiervoor gevonden.