Weer problemen met onze wasmachine.
Vorige week draaide ik een wasje. Alles leek normaal, tot ik de was in de droger wilde gooien en zag dat er water onder de machine vandaan liep.
Dat is ehhh… niet de bedoeling!
Ik kan niet makkelijk achter de wasmachine komen. De ruimte is precies groot genoeg voor de wasmachine en droger naast elkaar.
Met wat creatief menselijk origami wist ik mezelf toch achter de machine te vouwen om te kijken wat er aan de hand was.
Wat ik zag was niet best.
En ja, ik weet het, het is smerig achter de wasmachine. Blijkbaar is het ook een verzamelplek voor kledingstukken die we “kwijt” zijn geraakt.
Maar belangrijker: het is overduidelijk dat dit al langer lekt. Dit keer had ik geluk dat het water onder de machine vandaan kwam als duidelijke hint.
Maar dan de hamvraag: wat lekt er precies?
De aanvoerslang?
Een van de slangen bij de mengkraan?
Of toch de afvoerslang?
Ik heb de wasdroger naar voren geschoven en mezelf achter de machine gemanoeuvreerd om te kijken wat er speelde.
Zodra de wasmachine begon met afpompen, werd de boosdoener snel duidelijk.
Er zit een gaatje in de afvoerslang. En ondanks de beperkte grootte komt er behoorlijk wat water naar buiten.
Geen idee hoe dit gaatje is ontstaan, maar dat dit opgelost moet worden lijkt me duidelijk.
En dan blijven er drie opties over:
- De slang repareren met lijm, tape, een verloopje of slangenklemmen
- De hele slang vervangen
- Een nieuwe wasmachine
Reparatie
Dit lijkt de makkelijkste oplossing. Ductape over het gaatje en klaar. Of iets rigoureuzer: de slang doorsnijden bij het gaatje, een verloop erop en het resterende deel vervangen door een nieuwe slang. Uiteraard met twee slangenklemmen voor de stevigheid.
Maar. Wat als deze reparatie alsnog faalt?
De wasmachine gebruikt ongeveer 50 liter per wasbeurt. Dat is heel veel water dat er dan uit de slang komt. Dat wordt spreekwoordelijk de Niagara Falls in Huize Kleinman.
En dan, naast alle bijkomende ellende: hoe gaat de verzekering hierop reageren?
Nieuwe wasmachine
Serieus, the thought has crossed my mind. De machine is 6 jaar oud, heeft al wat reparaties gehad en dan is een nieuwe wasmachine ook een optie.
Maar. De wasmachine is 6 jaar oud.
Als hij 4 was geweest, was dit niet eens in me opgekomen. Als hij 8 jaar of ouder was geweest, was de keuze ook makkelijk geweest.
Maar hij is 6.
En dan voelt een nieuwe wasmachine toch zonde, zeker als hij verder nog prima werkt. Buiten dat gaatje in de slang uiteraard.
Slang vervangen
En dan de meest logische keuze: de slang vervangen.
Maar eh… AEG. Waarom is het vervangen van een afvoerslang moeilijker dan een openhartoperatie?
Voor wie het niet gelooft:
https://support.aeg.nl/support-articles/article/wasmachine-hoe-de-afvoerslang-te-vervangen-2
22 stappen om de slang te vervangen, waarbij de halve machine open moet. En daarna nog eens 22 stappen om alles weer terug te bouwen.
Echt serieus!
Een slang is een service-item. Kost nog geen €20.
Maar om hem te vervangen moet de wasmiddellade eruit, de bovenkant eraf, de achterkant los, het bedieningspaneel eraf, de kabels los, de deurafdichting met veer los en het deurrubber eruit.
Allemaal om bij één slangklem te komen.
Serieus?!
Ooit gehoord van een inspectieluik met vier schroeven in het zijpaneel, ter hoogte van de pomp?
En ik ben best handig. Maar 22 stappen om een machine uit elkaar te halen voor één slang, om daarna weer 22 stappen in omgekeerde volgorde te moeten uitvoeren om alles weer in elkaar te vloeken… ehh, zetten?!
Om er daarna achter te komen dat je één schroefje over hebt…
de machine ineens een gek bijgeluidje maakt…
en er alsnog water onderuit komt?!
Ehh… ik sla over.
En dan heb ik het nog niet eens over de “betrouwbare” reparateurs in en om mijn woonplaats. Flashy websites hebben ze allemaal, maar de Trustpilot-reviews zijn… ehm… the horror.
Dan blijft een officiële reparatie via AEG / Electrolux over. Ik ben op dit moment aan het wachten op een prijsopgave.
Maar ik vrees dat die prijs ergens tussen de €250 en €350 gaat uitkomen.
Leuk is anders, zeker voor een onderdeel van nog geen €20. Maar voor dat geld hebben we nog geen nieuwe wasmachine.
Wordt vervolgd!
Herkenbaar , gedeelde smart is halve smart.
Repareren dat ding.
Geeft veel voldoening , heb je meer aan dan likes .
Dirk
die dingen zijn niet gemaakt om eenvoudig te repareren, maar ik zou het denk ik toch zelf doen. Rustig de tijd voor nemen en gestructureerd werken. Moet te doen zijn.
De service voor witgoed is sowieso een drama. 15 jaar geleden kon je nog bellen met een helpdesk en dan kreeg je iemand aan de lijn die je door het probleem heen praatte, zodat je het zelf (vaak) kon oplossen of dat je zeker wist dat een monteur laten komen zinvol was. Tegenwoordig is de enige optie om via een chatbot een monteur te laten komen die vervolgens voorrijkosten en minimaal 30 minuten werk in rekening brengt… dan is nieuw kopen al snel goedkoper/interessanter.
Dan toch maar siliconenkit en duct tape, de fantastische helpers van de eenvoudige huiseigenaar? En een schietgebedje?
Maar nu serieus: slang doorsnijden op het lek, slechte stuk eruit, stuk plastic pijp met juiste diameter in de slang schuiven, afkitten met siliconenkit, zou dat een uitweg zijn?