ELGA. HELP!? (2)

And the plot thickens!

Afgelopen vrijdag kreeg ik een e-mail van mijn installateur, Ecolibrium. Ook hij had te horen gekregen bij Techneco dat de print niet meer leverbaar was. Ik heb een goed voorstel gekregen om mijn ELGA te laten vervangen voor de ELGA ACE 4kW of 6kW. Intussen heb ik ook contact gehad met Carrier zelf en zij geven aan dat er geen nieuwe prints meer beschikbaar zijn. Echter is daarmee de kous nog niet af.

Ik ontving vandaag een e-mail van Techneco dat de printplaat nog wel gewoon leverbaar is, dat kapotte prints naar een externe partij worden verstuurd, daar worden voorzien van nieuwe software, en dan retour komen bij Techneco. Levering van de printplaat is voorlopig absoluut geen probleem mits ik mijn oude printplaat retour stuur. Dit nieuws kwam ook als verrassing aan bij Ecolibrium.

Dus de print was niet leverbaar en dat hebben ik en mijn installateur beide te horen gekregen. Maar de print is nu wel weer leverbaar maar blijft een achilleshiel van de ELGA/Carrier unit.

Echt duidelijk is dit niet meer en ik vind het enorm frustrerend!

 

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.